Hallo Skyper,

bitte entschuldige unsere verspätete Reaktion auf deine Kommentare. Wir hatten leider einige interne Probleme in Bezug auf den Umgang mit Kommentaren zu unseren Changesets aber arbeiten nun daran, die Kommentare nach und nach abzuarbeiten und allfällige nötigen Korrekturen welche noch nicht getätigt wurden vorzunehmen.

Es tut uns Leid, dass es hierbei zu einem Fehler gekommen ist und danken vielmals für die Reparatur.

Thank you for your comments and please excuse the delay in getting back to them.

We didn’t do the changes based on the note in regards to a komoot tour, but were contacted directly by Royal Parks. We’ve made the changes for the specific paths they reported to us, but suggested to them to reach out to the DWG directly in order to make sure the remaining parts of the park are also tagged correctly.

We are aware that there are country-specific tagging differences and have also read through the TALK GB Forum. From what we’ve seen so far, it seems to be unclear how highway=paths are treated in regards to cycling, as one of the users has also pointed out the OSM Wiki in regards to that in the forum.

We are happy to learn more about OpenStreetMap and the correct structure specifically for the UK and are continuously working on improving and adapting our product based on information like this. If you see recurring problems in how komoot handles specific tags, please feel free to reach out to us directly.

Es handelte sich hierbei tatsächlich um einen Fehler bei der Bearbeitung. Vielen Dank für den Kommentar.

Dear Polarbear-Repair,
Thank you for your comment. In this case we made the changes to the residential area by mistake. Our editor intended to make the changes to certain paths of the camping ground based on information provided by the owner of the camping. Unfortunately, the changes were made to the residential area which should not have been targeted. Thank you for reverting the changes and please excuse the mistake.

Hallo Skyper,
bitte entschuldige die späte Antwort. Gemäss unseren Informationen handelt sich bei der Strasse um eine Anliegerfreistraße, welche zum Teil in Privatbesitz ist und gemäss Straßenverkehrsordnung nicht mit Fahrrädern befahren werden darf. Wir haben in diesem Fall tatsächlich versäumt, die Strasse auch für Autos zu sperren. Bitte entschuldige diesen Fehler.

Wir arbeiten zur Zeit an den Organised Editing Guidelines und hoffen, diese noch im Verlauf dieser Woche in unserem Profil zu veröffentlichen.

Hallo Skyper,

vielen Dank für deinen Kommentar. Wir arbeiten aktuell daran unseren Entscheidungsprozess zu beschreiben und auch die Organised Editing Guidelines auf unserem Profil ersichtlich zu machen. Leider gab es in der letzten Zeit einige Fälle, in welchen wir vorschnell Bearbeitungen vorgenommen haben, dazu gehört auch dieser Fall. Wir haben die Änderungen in Bezug auf access=private vorerst rückgängig gemacht, bis wir vom Eigentümer zusätzliche Informationen erhalten haben: changeset/112944726#map=18/52.17099/9.11495

Bitte entschuldigen Sie vielmals diesen Fehler und vielen Dank für die Korrektur.

Thank you for your comment. We have checked our logs again and have realized, that we were missing additional information about the situation on ground and have changed the access back to public. See changeset/112944136

In general, we try to receive enough information from the landowners that contact us about the situation on site. We ask for photos or documents as a proof before we make the changes. However, in this case, we indeed made the change too soon without enough proof and we're sorry for that. We will change the access back to how it was and reach out to the landowner again to provide us with more information.

Hi Joachim,

danke, habe ich auch gesehen. Wir arbeiten auch daran und werden uns bei dir melden, den Fall wurde zuerst an unsere Entwickler weitergeleitet.

Vielen Dank für das Feedback über die MTB-Scale - das hilft uns sehr. Ich hoffe, dass wir dies in näher Zukunft ändern können.

Bei den Schulungen hast du wahrscheinlich vollkommen Recht. Wenn du uns hier spezifisches Feedback geben kannst, damit wir dies verbessern können, wäre das sehr hilfreich. Wir können auch gern darüber reden, ob eine Unterstützung von euch (oder von dir) möglich wäre, so dass ihr z.B. unsere Materialien korrigieren könnt. Es geht uns gar nicht darum, die Arbeit zu verweigern, sondern eher darum, dass wir das Gefühl haben, dass es euch vielmehr Arbeit kostet, wenn wir hier Fehler machen. Es ist sowohl in eurem als auch in unserem Interesse, dass OSM gepflegt und auf dem neuesten Stand gehalten wird. Bei diesen Fällen handelt es sich um Fehler, die auf Kartenbasis korrigiert werden können. Wir bearbeiten so viele Fälle wie möglich selbst, ohne jemals Bearbeitungen vorzunehmen, bei denen wir uns nicht sicher sind (und selbst dann haben wir ja noch Fehler gemacht).

Danke für den Link! Ich werde versuchen, daran teilzunehmen, falls das erwünscht ist oder für euch hilfreich sein kann.

VG,
Nouran

Alles klar, jetzt verstehe ich, was du gemeint hast. Danke nochmal!

Hallo, vielen Dank für das Feedback! Es tut mir Leid, dass wir nicht früher darauf reagiert haben. Wir hatten keinen definierten Prozess für den Umgang mit Kommentaren zu unseren Bearbeitungen und haben sie daher übersehen. Wir werden in Zukunft schneller darauf reagieren.

Wir haben in den letzten Wochen einige größere Änderungen veröffentlicht, sodass private Wege klarer gekennzeichnet sind. In dem oben genannten Link kannst du das Symbol dafür sehen. Wenn man auch versucht, durch private Straße zu planen, werden diese Wege auch automatisch vermieden. Wir tun unser Bestes, um es zu vermeiden, dass Nutzer unserer App private Wege nicht merken.

Dein Feedback zu der Skala leite ich gern intern weiter. Wir zeigen die Skala genau so an, wie sie in OSM angegeben wird, aber du hast Recht, dass dies zur Verwirrung führen kann.

Wir bemühen uns sehr, mit den Bearbeitungen, die wir auf OSM vornehmen, vorsichtig umzugehen und versuchen, so viele Leute wie möglich auf OSM zu verweisen, damit sie Bearbeitungen direkt an erfahrene OSM-Editoren melden und nicht an uns. Tut mir Leid, dass wir Fehler gemacht haben. Wir tun unser Bestes auch dies zu vermeiden.

Thanks for taking the time to send this correction! We made a mistake here and have reverted a portion of this edit. The owner did contact us to explain that they changed the paths that were accessible here and blocked some of them with gates, but we misunderstood. Sorry about that!

Hallo Michael,

vielen Dank für die ausführliche Erklärung. Wir implementieren einen für uns sehr neuen Prozess und haben versucht, die Beschwerden, die wir erhalten, so gründlich wie möglich zu überprüfen. Wir verstehen, dass dies hier nicht der Fall war, und werden dieses Feedback nutzen, um unseren Prozess entsprechend zu ändern.

Vielen Dank, dass du sich die Zeit genommen hast, dies zu überprüfen. Ich werde in den nächsten Tagen die Dokumente per E-Mail an dich weiterleiten.

VG,
Nouran

Hi,

Thanks for the link! I'll definitely check it out and adjust our processes accordingly. This is a new process for us, so we're still learning the best way of doing it.

This is the specific area that the land owner contacted us about. He sent us proof of his ownership (the "Grundbuch"), displaying the specific areas marked and said this is a private path with high bike traffic. Please let us know if this is an invalid edit.

Hallo,

wir haben eine Beschwerde vom Besitzer erhalten, dass der Parkplatz von Wanderern und Radfahrern in der Umgebung genutzt wurde. Würdest du das anders markieren?

VG,
Nouran (komoot)

Hallo,

diese Strecke wurde offiziell von der Forstverwaltung (Fürst Hohenlohe Oehringen) gemeldet, weil die Strecke weniger als 2m Breite hat und daher ist in Baden-Württemberg das Fahrradfahren dort nicht erlaubt. Bitte teile uns die Gründe für deinen Zweifel mit, wir möchten nur Änderungen vornehmen, die rechtlich erforderlich sind.

VG,
Nouran (komoot)

Thank you so much for your help! We really appreciate it.

Thank you!

Hi Eggie, thanks for validating that! Apologies, we should've confirmed that more thoroughly, please update it accordingly. We will inform the land owner.